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問題不解決 服務不停止
用戶滿意是檢驗服務工作標準,竭盡全力為用戶服務。
積極、熱情、耐心的解答用戶提出的各種問題。
接到服務信息,應在 15分鐘內作出響應,1小時內給出解決方案;需要現場服務的,省內 6小時內到達現場提供服務,問題不解決,服務不停止;國外用戶采用電話或視頻指導,必要時現場服務。
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